Répondre aux courriels

Vous n'avez pas le temps de répondre rapidement à vos courriels. Il peut être intéressant de créer des réponses automatiques ! D'abord, il est indispensable de créer des modèles de réponse que vous aurez enregistrés et que vous utiliserez à chaque fois que nécessaire. Par exemple, une personne vous contacte, car elle souhaite en savoir plus sur vos services, elle doit recevoir une réponse dans les heures qui suivent pour éviter de perdre un client ! Pour gagner du temps, créer un message générique dans lequel vous posez des questions de base, vous n'aurez plus qu’à copier ce texte pour répondre au client en quelques minutes. Ainsi, vous aurez plus d'informations sur ce potentiel client, et vous pourrez prendre plus de temps pour traiter sa demande lorsque vous serez disponible. Vous pouvez faire un modèle pour chaque type de courriels reçus, par exemple : prospect, client,... mais aussi des modèles pour des courriels que vous envoyez régulièrement, un modèle pour l'envoi de soumission ou facture, un modèle de relance pour retard de paiement ou pour la correspondance mensuel avec votre comptable. Attention, même si vous avez un modèle, vous devez le personnaliser en fonction de la situation. De plus, une fonctionnalité très utile en cas d'absence est la réponse automatique, vous pouvez créer des réponses automatiques, qui vont être envoyées à chaque courriel reçu, avec la marche à suivre au besoin. Voici comment configurer c'est courriel pour Gmail : ici et pour Outlook : ici J'espère que toutes ces informations vous aideront à mieux gérer votre boite courriel.